Pauline Rischen heeft een persoonlijke benadering zonder dat ze haar professionele afstand verliest. Daardoor kan ze flexibel inspringen op wat de familie wil. Ze  komt ook op eigen initiatief met ideeen en oplossingen.  Mijn moeder was bijvoorbeeld nogal precies op wat ze wel en vooral niet mooi vond aan bloemen. Paulien heeft toen een bloemist voorgesteld, die een heel byzonder boeket heeft samengesteld. Zij gebruikte bloemen die wij zelf uit onze eigen tuin hadden geplukt.